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Política de Envio e Entrega — Le Liss Moda Íntima

Na Le Liss, garantimos entregas seguras e rápidas, sempre com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de compra. Abaixo, explicamos todos os detalhes sobre prazos, custos e procedimentos de envio.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o destino:

  • Portugal Continental: de 7 a 15 dias úteis.

  • Ilhas (Açores e Madeira): de 7 a 20 dias úteis.

As encomendas realizadas durante o fim de semana ou feriados serão processadas e expedidas no próximo dia útil.

O prazo de entrega começa a contar a partir da expedição da encomenda, e não da data de compra.

2. Custos de Envio

  • Portugal Continental: 1,99€.

  • Ilhas (Açores e Madeira): 2,99€.

O custo de envio é fixo e será exibido no momento de finalização da compra.

3. Processamento e Expedição

Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda será processada e expedida no prazo de 1 a 2 dias úteis.

Encomendas realizadas:

  • De segunda a sexta-feira (até às 16h) → Processadas no mesmo dia ou no dia útil seguinte.

  • Durante o fim de semana e feriados → Processadas no próximo dia útil.

Assim que a encomenda for expedida, será enviada uma notificação por e-mail e/ou WhatsApp com o código de rastreio para acompanhar o envio.

 4. Forma de Envio

Todas as encomendas são enviadas através de CTT registado, o que garante maior segurança e rastreamento. Com o código de rastreio, poderá acompanhar o percurso da sua encomenda em tempo real.

5. Acompanhamento do Pedido

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Este código permitirá seguir o percurso da sua encomenda diretamente no site dos CTT.

6. Situações Especiais

  • Morada incorreta ou incompleta: Certifique-se de que a morada está correta antes de finalizar a compra. Caso seja necessário um reenvio, poderá haver custos adicionais.
  • Ausência no momento da entrega: Se não estiver presente para receber a encomenda, o CTT deixará uma notificação para levantamento numa loja CTT próxima.
  • Atrasos na entrega: Em períodos de maior volume (como Black Friday, Natal ou saldos), os prazos de entrega podem ser ligeiramente alargados.

7. Informações de Contacto

Se tiver dúvidas ou necessitar de ajuda, a nossa equipa de apoio está à sua disposição:

  • E-mail: contacto@leliss.com
  • WhatsApp: +351 910 869 405