Condiciones del servicio

Términos Generales y Condiciones

La empresa Le Liss respeta y protege su privacidad. A continuación proporcionamos información importante sobre cómo procesamos los Términos y Condiciones Generales.

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las actividades permitidas en la tienda en línea disponible en www.leliss.com (en adelante, “el Sitio Web”).

Estos Términos y Condiciones Generales son vinculantes para todos los usuarios. Le pedimos que los lea atentamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y condiciones generales o si está completamente en desacuerdo con ellos, no debe utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios. Los Términos y Condiciones Generales representan un contrato válido celebrado entre usted y la Compañía.

El titular del Sitio Web ejercerá la debida diligencia para asegurarse de que los datos presentados en el Sitio Web sean detallados y estén actualizados. Al mismo tiempo, el propietario del sitio web también se reserva el derecho de cambiar el contenido del sitio web o dejar de complementarlo en cualquier momento, sin previo aviso. Adicionalmente, el propietario del sitio web también puede cambiar los servicios, productos, precios o programas descritos en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

● USO DE LA TIENDA ONLINE

La Compañía opera la tienda en línea de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales. La tienda en línea está disponible para los compradores en cualquier momento, y la Compañía se reserva el derecho de desactivar o suspender temporalmente la tienda en línea sin previo aviso.

Es posible que la tienda en línea no esté disponible temporalmente o que no sea posible realizar pagos temporalmente debido al mantenimiento o actualización de la tienda en línea. La Empresa no se hace responsable de los daños que puedan producirse durante el mantenimiento y/o actualización de la tienda online.

● REALIZAR PEDIDOS EN LA TIENDA ONLINE

El contrato de venta celebrado entre el Proveedor y el Comprador se considera concluido cuando el Comprador confirma el pedido (el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación de estado «Pedido confirmado»). A partir de ese momento, los precios y demás condiciones de compra son fijos y aplicables tanto al Proveedor como al Comprador. El contrato de venta se carga en el servidor de la Compañía en formato electrónico.

Procedimiento de compra:

1. Paso: en la oferta disponible en la tienda online, el Comprador selecciona el artículo y la cantidad deseados y confirma su elección haciendo clic en "Añadir al carrito". Si el comprador tiene la intención de comprar varios artículos diferentes, el proceso debe repetirse para cada artículo individual. Cuando el Comprador completa el proceso de selección del artículo, puede continuar con el proceso de compra haciendo clic en el botón «Finalizar pedido».

1. Paso: En este paso, el Comprador rellena el formulario con los datos personales necesarios para la entrega del pedido realizado. Tras cumplimentar el formulario, el Comprador podrá, en determinados casos, elegir entre varias opciones de envío posibles y añadir otros productos o servicios a su pedido. En este paso también se informa al Comprador de la fecha estimada de entrega. Antes de finalizar el pedido, el Comprador tiene la opción de elegir entre varios métodos de pago diferentes. Teniendo en cuenta la opción seleccionada, el importe final a pagar se vuelve a calcular antes de finalizar la compra. El Comprador confirma el proceso de compra haciendo clic en el botón "Finalizar compra".

1. Luego de completar la compra, el Sitio Web muestra un mensaje de confirmación al Comprador donde se le indica que el pedido se ha enviado con éxito y que presenta los detalles del pedido enviado. Adicionalmente, el Comprador también recibe un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada en el Punto 2, cuyo correo electrónico contiene una descripción general del pedido, instrucciones para utilizar los productos pedidos e instrucciones para recoger el pedido o presentar reclamaciones en caso de que el Comprador no esté satisfecho con el producto o ya no lo quiere.

Toda la información que nos proporcione al enviar su pedido se procesará de acuerdo con la Política de privacidad publicada aquí.

Le informamos que el precio total de compra, incluidos los gastos de envío u otros aplicables a la compra, se cobrará en el momento de la confirmación de su pedido. Le informaremos de cualquier costo adicional antes de enviar su pedido. Cualquier costo adicional puede estar relacionado con el método de pago seleccionado.

● PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y PROMOCIONES

Precios

Todos los precios indicados en el Sitio Web son en EUR e incluyen IVA. Los precios se aplican desde el momento en que se realiza el pedido. La oferta es aplicable hasta que se cancele.

ADVERTENCIA: esta es una tienda minorista en línea cuyo público objetivo es exclusivamente clientes finales (B2C). Por este motivo, no permitimos las ventas B2B en este Sitio Web, ni ofrecemos la opción de emitir facturas a personas jurídicas. Esto también significa que no se permiten correcciones posteriores de facturas (de personas físicas a personas jurídicas), ya que la transacción de venta se realiza exclusivamente con una persona física.

Si desea establecer una relación B2B con nuestra empresa y comprar grandes cantidades de nuestros productos (paquete completo/caja completa con un monto mínimo de compra de 5000 EUR + IVA), puede comunicarse con nuestra tienda mayorista por correo electrónico

Métodos de pago
Puedes utilizar los siguientes métodos de pago en nuestra tienda online:

  • ● Pago con tarjeta de crédito;

  • ● Pago con PayPal.

  • ● Pago con Multibanco
  • ● Pago con MBway
  • ● Pago con Payshop

  • La Empresa se reserva el derecho de verificar el método de pago seleccionado a través de medios de autenticación. Además, también nos reservamos el derecho de examinar con más detalle el método de pago seleccionado, solicitándole que nos envíe un comprobante de pago.

  • Se le ha informado que debe pagar el monto total del pedido (incluidos los costos de transacción y envío) de acuerdo con el método de pago seleccionado. Usted garantiza que tiene la capacidad y el derecho de realizar transacciones con una tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago seleccionado.

    Promociones

    El Sitio Web también ofrece descuentos y otras promociones que reducen los precios de los productos (en adelante, "promociones"). En cada promoción se ofrece un precio reducido durante un período determinado (limitado), definido para cada promoción individualmente. El precio reducido se aplica a todas las compras realizadas durante la promoción.

    Le informamos que algunas promociones solo están dirigidas a nuevos usuarios, que aún no han realizado compras en nuestra tienda online. En este caso, dicha promoción no se aplica a los Usuarios existentes. Cualquier intento de utilizar este tipo de promociones se bloqueará de inmediato y las direcciones de correo electrónico utilizadas para dicho uso indebido se eliminarán sin previo aviso. Los descuentos y otras promociones generalmente no son acumulables a menos que cada promoción individual especifique explícitamente lo contrario.

    ● COSTOS Y ENTREGA DE BIENES

Los precios no incluyen ningún gasto de envío. Los costos de envío se pueden encontrar en la tienda en línea, donde tendrá la opción de seleccionar su método de envío. Nuestra empresa ofrece dos métodos de entrega: estándar y express. La principal diferencia entre estos dos métodos es que los pedidos de entrega urgente se manejan y empaquetan con mayor prioridad. Antes de seleccionar el método de entrega deseado, verifique el precio establecido junto a cada opción individual. Al enviar el pedido, verá un resumen que le mostrará el costo de la compra, el costo de envío y el costo total.

Si selecciona la modalidad de pago contra reembolso, el transportista cobrará los gastos de envío del pedido calculados en el momento de la presentación del pedido. Si elige pagar con tarjeta de crédito o PayPal, no se le cobrará este costo.

Los productos que ordenó se enviarán a la dirección que ingresó en nuestro sitio web como la dirección de entrega.

El tiempo de entrega por adelantado está disponible para el Comprador en el momento de enviar el pedido. La Empresa se reserva el derecho de ampliar el plazo de entrega en caso de aumento de la demanda o retrasos en el servicio de entrega. Las entregas se suelen hacer antes del mediodía. Si no puede recibir el pedido en ese momento, el transportista intentará concertar un nuevo método y lugar de entrega con el Comprador.

Si el transportista no se pone en contacto con el Comprador, volverá a intentar entregar el paquete el siguiente día hábil. Si el segundo intento también falla, el paquete y su contenido serán devueltos al remitente.

El importe abonado por entrega fallida y por pedidos prepagos se reembolsa automáticamente en el plazo de 8 (ocho) días hábiles desde el registro de la devolución del pedido por parte del almacén o desde el momento en que la Empresa establece que el pedido no ha sido entregado con éxito.

Alertas de seguridad sobre el uso de todos los productos

El uso de productos de nuestra tienda online puede suponer cierto riesgo para la vida y la integridad física. Debe confirmar explícitamente que comprende que el uso de dichos productos presenta estos riesgos y los acepta por completo. Al solicitar y/o utilizar dichos productos, usted confirma que es consciente de dichos riesgos, que pueden incluir el riesgo de enfermedad, lesión, discapacidad o muerte. Usted debe asumir toda la responsabilidad por cualquier consecuencia que pueda derivarse del pedido y/o uso de los productos.

Antes de utilizar cualquiera de los productos, debe leer las respectivas instrucciones de uso.

Antes de su uso, cada producto debe ser probado para la seguridad. Si no está seguro de cómo probar el producto, no lo use, infórmenos de esta situación o devuélvalo.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por los daños directos o indirectos ocasionados por el uso de los productos solicitados en el sitio web, independientemente de si los productos son utilizados correcta o incorrectamente por el Comprador o por un tercero. Esta exclusión se aplica en la medida permitida por la ley.

Si se presenta un reclamo contra la Compañía, la Compañía limita su responsabilidad por daños hasta tres veces el precio de mercado del producto.

Nos esforzamos por proporcionar descripciones de productos y fotografías que sean lo más detalladas y precisas posible. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información y las fotografías del producto sean completamente precisas. Como algunos productos se pueden comprar a varios proveedores diferentes, es posible que haya algunas diferencias en la apariencia del empaque o del producto. Estas diferencias no influyen en modo alguno en la calidad o funcionalidad del producto.

● DERECHO A LA RESCISIÓN DEL CONTRATO

Un Comprador que realiza una compra en nuestra tienda en línea tiene derecho a desistir del Contrato. Esta resolución del Contrato podrá ser comunicada en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del pedido y deberá ser comunicada a la Empresa por el servicio de entrega. El comprador no necesita comunicar el motivo de su decisión. Este derecho a desistir del contrato sólo se aplica a los compradores que sean personas físicas y que adquieran los bienes y servicios con fines distintos a los de su actividad profesional o lucrativa.

Si tiene alguna pregunta o dificultad, no dude en contactarnos, contáctenos por correo electrónico:
 contacto@leliss.com